服务体系

1、医:大德在医、善行于民。

2、介护:介护服务,为被介护者生活质量,借鉴CCRC老年服务管理经验,设置介护房、理疗介护服务、物业家政便民服务等打造“亲和孝恩”服务体系。

3、乐:谈笑凤生迎朝日,怡然自乐赏晚霞。老年设施,“人生无四季,到此才开始的春天。

4、学:老有所学,老有所为,老年大学让我们活到老、学到老,感觉自己又重活了一遍。以“增长知识、丰富生活、陶冶情操、素质、健康、服务社会”为办学宗旨,帮助其实现人生价值。老年大学将积极发挥示范校的指导、引领、和带动作用,推动基层老年学校健康、发展。

5、购:畅享便捷,衣食。这里有大型商超、特色小吃街等功能区分,让每位居住者贴心的服务。

五、服务:无盲点全天侯化监控,配备紧急呼叫器,视频监控,定位系统等设施,呵护每位老人的生命健康。

六、TT管理系统,让我们专心的照顾长者外还能跟进长者的健康状况;长者的家人可通过我们的“家属子系统”了解长者身体健康情况及护理服务内容。

七、护理模式:引进服务模式,参照评审标准进行规范,配合持续的护理康复照顾方案,保障长者获理想、服务。

八、多感官及园艺******环境:设计有长者园艺******花园,让有需要的阿尔茨海默氏症、长者透过不同植物区域的引导,让他们强化与刺激身体器官;还增设多感官功、缅怀及模拟家居训练室配合认知障碍,以减缓长者感官机能的退化情况。

九、符合标准的设备与服务:房间温馨舒适,朝向视野良好,自然光线映入眼帘,让长者在宽敞舒适的环境里静心休养,接受服务。室内的服务设施包括:

1、无障碍坐厕及浴室(装有防静电******防护扶手及紧急呼叫系统);

2、标准适老家俬(包括:沙发、衣柜、储物柜及调校电动床等);

3、24小时紧急呼叫系统;

4、四季恒温中央空调系统;

5、无障碍浴缸与淋浴床(为不能自行洗浴的长者提供);

6、房内设有电视机。

十、全标准的护理配备(舒适性的长者照料服务机构):

1)医疗护理:(团队会根据长者的健康评估状况制定个人护理方案,并由专责护理团队负责24小时日常起居及护理服务。待长者正式入住一个月内,我们将与长者本人和其家属召开个案沟通会议,落实推行长者的个人健康护理计划)

1、生命体征的监护和管理(1:2服务人员配备)

2、营养膳食的科学搭配、烹制和供应(营养配餐针对长者的健康状况而设计个性化营养餐,例如符合糖尿病、高血压长者的低糖、低盐、低油餐,嘌呤餐,有吞咽困难的碎餐、糊餐等,饮食健康。

3、******管理。

4、创伤、褥疮的预防、医治和护理;

5、维护和管理;

7、胃管、鼻饲操作、管理和维护。

2)团队:

1、身体机能恢复、提高和加强、包括端坐、站立、行走以及主要肌肉的强化训练。

2、手脑配合训练、恢复生活自理能力,如穿衣、洗漱、吃喝、如厕等,让长者活得有尊严。语言、吞咽等功能的监控、理疗和强化训练。

3)悉心生活照顾:

1、衣食住行的关爱与协助;

2、个人卫生的协助;

3、心理卫生健康的关爱和推进;

4、社交活动的推进与协助;

5、健康生活、养老的教育和推广;

6、心灵辅导服务;

7、社工督导

8、长幼共融小区乐;

9、定期筹办康乐社交、健康讲座、家庭开放日、长幼义工服务等活动。希望透过不同类型的社交活动延续我们的服务信念,让长者享用颐养之乐。